Découverte de notre partenaire, Aleo Center

 ALEO LOG Q

– Pouvez-vous nous décrire votre entreprise et ses activités ?
Aleo Center est une société de permanences téléphoniques basée à Dijon, créée en 1994, qui représente actuellement 15 salariés
Notre cœur de métier c’est de gérer la permanence téléphonique de nos clients (appels entrants uniquement, pas de téléprospection) et notre spécificité c’est le 24/24, un service d’exception.
Nous sommes également organisme de formation depuis 2011 (formations issues de notre savoir faire, c’est-à-dire l’accueil téléphonique, la gestion des appels conflictuels et la gestion du stress)

– A qui s’adresse principalement vos prestations ?
Nos clients sont des entreprises de toutes tailles, situées partout en France et certaines à l’étranger, et  qui font appel à nous pour plusieurs raisons :
–          Pour de la relève de standard classique, prise de message, gestion d’agendas
–          Pour la gestion de leurs appels d’urgence, qu’il s’agisse d’urgences techniques, médicales ou même vétérinaires
Pour citer quelques exemples nous travaillons pour des ascensoristes, des prestataires de santé à domicile, des cliniques vétérinaires, ou encore des bailleurs sociaux, des fournisseurs d’accès internet, des entreprises distributrices de boissons chaudes, etc…

cb 2– Quelles sont les valeurs véhiculées par votre entreprise ?
La proximité, car notre centre d’appels est situé en France, à Dijon.
La qualité, car notre équipe est composée de Téléconseillers en CDI, avec une ancienneté moyenne supérieure à 4 ans.
Le bien-être au travail, car en tant que centre d’appels, nous sommes fortement sensibilisés à la gestion des risques psychosociaux. C’est dans la continuité de cette réflexion que nous sommes devenus organisme de formation en 2011, avec une expertise forte dans les domaines de la gestion du stress et des conflits.

– Pourquoi avez-vous choisi de soutenir le CDB ?
Nous soutenons le CDB depuis toujours !! nous étions partenaire du CSLD, l’ancêtre du CDB, cela fait une bonne quinzaine d’années !
Pour nous, le CDB rejoint plusieurs de nos valeurs : d’abord la proximité, tant parce que l’équipe est dijonnaise, que parce qu’elle forme ses jeunes joueuses sur place, tout comme nous. De même, notre métier étant majoritairement féminin et l’entreprise dirigée par une femme, nous ne pouvions que soutenir une équipe féminine ! Reste la qualité du travail, l’ambiance et le respect de chaque individualité, autant de valeurs que nous partageons avec ce club, et que nous retrouvons sur et autour des terrains, et dans notre gestion de l’entreprise au quotidien.

Offre spéciale pour les partenaires du CDB : Nous proposons aux partenaires du CDB de leur offrir un mois de prestation pour tout contrat de permanence téléphonique signé avant le 30 juin 2014, et 10% de remise pour toute formation intra ou inter entreprise réalisée avant le 30 juin 2014. N’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples renseignements, ou rendez-vous au prochain match à domicile !!

Le CDB vous remercie pour votre soutien et votre fidélité et vous souhaite une excellente fin de saison 2013-2014 !

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